お疲れ様です
ｍｅｒｃｉの本間です
只今、ジャズを聴きながらブログを
作成中
まったりと穏やかな気持ちになるって
大切ですね～
なんか、眠くなってきました(笑)
そしていつもお世話になっている
ディーラーさんが私の楽しみなものを
持ってきてくださいました
こちらの美容雑誌でございます
これを見て色々情報収集し、学びます
さてさて、本日は嬉しい出来事が
ありました
(正確には毎日嬉しいことがあります)
ご新規様がいらっしゃったのですが、
紹介でもなく、口コミでもなく、地域の方
でもなくホームページを見てわざわざ車で
1時間弱の所から来て頂きました
何故ｍｅｒｃｉに来て頂けたのか？を
尋ねてみると・・・・・・・・・
ホームページの内容に共感して
頂き、御来店されたそうです
カウンセリング時、そしてカット中も
髪に対しての質問を沢山受けました。
それに対してお客様にわかりやすく、的確な
アドバイスをさせて頂きました。
今回はカット＆トリートメントをさせて
頂き、お帰りの際にはオススメさせて
頂いたシャンプー＆トリートメントを
お買い上げ頂きました
このお客様は髪のダメージやボリュームを
気にされていたので、おさまりの良いカットと
内部補修タイプのトリートメントを施術
させて頂き、きれいになり、笑顔で
お帰りされたので良かったです
常に思うことですが・・・・・
お客様は髪の悩みがあって美容室に
いらっしゃるので、世間話ばかりじゃ
だめですよね
7/8(火)に仲間と釣りに行った時も
そんな話をしたんです。。。。
美容師は自分の話ばかりするのではなく、
お客様の悩みを引き出し、その悩みを
解決できるような施術やアドバイス
そして次回のご提案をしっかり行わないと
いけないですよね
今日のご新規様を担当させて頂き、
本間も改めないといけないって
痛感しました。
お客様あっての美容師や美容室
ですからね
これからも1人1人のお客様に
親身になって喜びや感動をご提供
できるように努力していきたいと
思いますのでどうぞ宜しく
お願い致します。
そして今日は遠くからお越し頂き
ありがとうございました
